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用户体验度和商业化究竟如何平衡?

责任编辑:本站 点击:2011 发表时间:2019-10-18


首先网站商业化是任何产品的根本目标,但实现商业化的手段,却有很多种,而且在不同阶段,也有不一样的特征。但是网站开发到了后期,产品需求接近长尾,而且加上更严酷的竞争和变现压力,团队往往会在用户体验上hold不住。

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用户体验也是实现产品商业化的一种手段。有的时候我们的商业化做的简单粗暴,根本原因是因为在简单粗暴的目标下,团队懒于思考用户目标,网站开发用户场景,懒于思考如何兼顾用户体验。而简单粗暴的手段往往效果来的更快更明显,因为短暂的快感而忽视了长期的损失。


1、在使用场景和使用路径下推荐

当用户卸载应用时,会在有卸载残留时提示用户,询问是否下载清理大师进行彻底清除;或者当用户使用 GO 桌面自带的内存清理功能时,会适时推荐用户使用更专业的清理工具。这样形态的广告,抓到了用户本身就需要的内容,对用户的骚扰微乎其微,转化率极高。


2、商业化的前提是对目标用户有足够的了解和对盈利模式的清晰判断才足以展开的

在商业化的过程中,我们要明白我们的用户是真正需要什么的,有什么样的性格,而不是胡乱推荐。比如产品的低龄用户居多,却推荐母婴居家类产品。比如用户偏高级、偏程序员,却用很Low的方式进行推荐。这样不但达不到效果,推广的东西也成为了一种骚扰。


 3,精准的推荐

大家都知道优酷土豆等视频广告非常烦人,无论我看的是什么,几乎都是肯德基和必胜客等无关的内容。而Youtube的广告却优化的非常好。背靠着谷歌的大数据分析,Youtube可以做到精准且本地化的广告推送。也就是可以通过用户平时的搜索历史或当前所在的频道,标定用户的类型,尽量做到投放的广告是用户正好感兴趣的。



网站开发中不断明显的商业化设计因为缺乏用户体验,导致老用户流失和抱怨,产品在不断消耗以前的资本走下坡路。这个时候UXer往往会感慨万恶的商业化,什么东西都被它搞砸了,但是其实商业化和用户体验真的是冲突的吗?





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