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APP设计中如何做好引导设计

责任编辑:本站 点击:2408 发表时间:2021-05-21

  APP设计中的引导设计,主要是帮助用户更快熟悉APP的操作,及了解APP的特点。引导设计得好,不仅能有效实现用户的留存和转化,还能降低用户的使用成本。
  既然引导设计这么重要,那么APP设计中如何做好引导设计?
时代创信APP设计
  一、什么时候需要设计引导行为?
  刚才我们说到,引导设计的目的就是让用户在短时间内快速了解APP特色,及APP的使用方式,轻松体验APP的各项功能,继而完成目标。
  1.哪些内容需要引导?
  ① 展示APP特色
  向用户展示最具竞争力及最有特色的点,让用户清楚了解本产品与同类产品的最大优势。
  ② 展示APP操作
  当用户第一次接触APP时,做好引导设计能提示用户操作,并降低用户的学习成本,帮助用户快速上手。
  * 并不是所有APP功能都需要设计引导行为,只有部分复杂功能和特殊交互,才需要对用户进行引导。
  ③ 展示APP新功能
  当APP上线新功能后,往往会给用户提示并引导用户去体验APP的新功能。
  2.哪些场景需要引导设计?
  ① 首次打开APP
  用户第一次使用APP时,做好引导设计能让用户对APP的功能或操作有初步的了解。
  ② 结合实际场景
  在不干扰用户正常操作的前提下,根据用户行为,判断他们可能遇到的问题,并及时给予提示,能让用户知道该功能是否与自己的当前目标有关联。
  ③ 用户主动点击寻求帮助
  很多APP为了用户的使用体验及保留用户自行探索的好奇心,并不会设置强制性的引导,而是将选择权交给用户,让他们有需要的时候主动点击需求帮助。
  二、引导设计有哪些类型?
  引导设计从功能类别到视觉层级,大致可分为以下三种类型:
  第一类:提示型引导
  适时出现弹窗提醒下,引导有需求的用户操作,从而达成产品转化的目标。其设计形式主要有提示框、推送消息、醒目色块样式设计、各种弹框设计等。
  优点:视觉感强烈,容易被用户发现。
  缺点:干扰性强,容易违背用户意愿,引起反感。
  第二类:新手型引导
  主要针对新手设计的一种引导,让用户在操作过程给予帮助,降低新用户的使用成本。这类引导设计大多不会强制用户一定要操作完,会将操作的自主权留给了用户。其设计形式主要有引导页设计、操作步骤引导设计、蒙版遮罩引导设计、积分奖励引导设计等。
  优点:干扰性较弱,诠释清晰,用户学习成本较低,容易上手。
  缺点:用户使用率普遍偏低,打开后会直接关闭。部分APP会将新手引导设计设置为强制性流程,容易引起用户的反感。功能诠释较为简单,部分复杂功能需要用户自行摸索。
  第三类:视野型引导
  以视觉层级的先后顺序,吸引用户进行操作。其设计形式主要有小红点提醒设计、符号(加减号方向箭头等)寓意类设计、对比层级设计、Toast提示、指向性设计等。
  优点:最不伤害用户体验的引导方式,既能满足高级用户的使用心理,又能很好地引导新手用户操作。
  缺点:干扰性较强,要考虑各个功能点的连贯性,做好体验上的衔接。
  三种引导设计的优缺点一目了然,接下来我们就了解一下引导设计的设计原则。
  三、引导设计的设计要点有哪些?
  引导设计的目的是帮助用户更快地熟悉产品,以及提升用户好感,继而提升用户活跃度和留存率,甚至提升转化。为了达成这个目的,引导设计需要从以下几点考虑:
  1.文案精准,通俗易懂
  人的短时记忆有限,通常最多只能记得9个。所以,引导设计字数过多,容易让用户产生遗忘或记忆偏差。所以引导设计的文案要简短精准,排版要突出重点,才吸引用户的注意力,迅速理解你所要表达的意思。
  2.内容不要过多,明确显示进度
  无论你的引导设计多么精彩绝伦,如果界面内容过多,容易会让用户感到反感。所以,引导设计尽量向用户提供适时及必要的帮助,同时显示用户实时进度,增加用户对APP的控制感。
  3.让用户有成就感
  用户完成引导设计中的任务或操作时,要给予用户及时的反馈或鼓励。此外,在设计比较长的引导任务时,尽量以最短的路径让用户获得最好的成果,让用户有成就感。
  4.与品牌相近的风格
  产品的每个部分如果都给用户传达同样的品牌形象,能增强品牌在用户心理的认知。因此新手引导的风格基调最好和品牌风格一致。
  5.增加趣味性
  尝试让引导设计变得更有趣,能降低用户对于被打扰这件事情的反感,并在愉悦的心情下快速掌握引导内容。
  6.在合适的时机出现
  引导设计的目的是帮助用户熟悉产品功能,而不是干扰用户本身的操作,所以在设计引导行为时,仔细分析用户行为,预判他接下来的操作,并适时出现提示,解决用户在操作过程中出现的疑问。
  7.可以跳过可以随时忽略
  并不是所有用户都需要引导,也不是所有用户都愿意被引导,给用户根据自己的情况自行进行选择,会增加用户对APP的好感。
  引导设计不是强制性功能,可以采取弱提示,降低对用户的体验干扰。若想高效地完成业务指标的转化,就要站在用户的角度,思考用户行为,适时作出正确的引导设计。

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